במגזר האוטומציה התעשייתית המשגשג של ימינו, חברת גואנגדונג זונגקי אוטומציה טכנולוגיית בע"מ בלטה את עצמה בתחום ציוד סלילת המנועים בזכות פילוסופיית השירות "ממוקדת הלקוח". על ידי מתן ייעוץ מקצועי לפני המכירה ותמיכה אמינה לאחר המכירה, החברה מספקת חוויית שירות חלקה ואיכותית שזכתה לשבחים רבים הן בתוך התעשייה והן מחוצה לה.
בשלב טרום המכירה, Zongqi Automation הרכיבה צוות של יועצים טכניים מנוסים ביותר. צוות זה לא רק מחזיק במומחיות מעמיקה, אלא גם שם עדיפות לתקשורת יסודית עם הלקוחות. הם מציעים המלצות מותאמות אישית לתצורת ציוד המבוססות על קנה המידה של הייצור של הלקוח, דרישות התהליך והצרכים הספציפיים. באמצעות הערכות באתר והערכות איטרטיביות, הם מבטיחים שכל מכונה מתאימה באופן מושלם לדרישות הייצור של הלקוח, ובכך משיגה באמת פתרונות מותאמים אישית "בהתאמה אישית".
עבור שירות לאחר המכירה, Zongqi Automation קבעה פרוטוקולי שירות סטנדרטיים. החברה מבטיחה כי עם קבלת בקשת שירות, יוקצה באופן מיידי מהנדס מקצועי לטפל בבעיה במסגרת הזמן שסוכמה. כל מהנדסי השירות עוברים הכשרה מקצועית קפדנית והערכות מעשיות, המאפשרות להם לאבחן ולפתור בעיות במהירות ובדייקנות. בנוסף, החברה מתחזקת מערכת מקיפה לניהול רישומי לקוחות, מבצעת מעקבים שוטפים אחר ביצועי הציוד, וממטבת באופן רציף את תכונות המוצר על סמך משוב לקוחות.
""שביעות רצון הלקוחות היא המטרה הסופית שלנו", הצהיר המנכ"ל של Zongqi Automation. ""אנו נמנעים מלהבטיח הבטחות ראוותניות, ומעדיפים במקום זאת לזכות באמון באמצעות שירות מקצועי ומוחשי."" בהמשך, החברה תמשיך להגדיל את השקעות המחקר והפיתוח, לשפר את איכות השירות ולצמוח לצד לקוחותיה כדי לתרום לקידום הייצור החכם בסין.
(מספר מילים: 398)
זמן פרסום: 29 באפריל 2025